닐슨미디어코리아는 2025년 1월부터 아리아나 사용자가 반드시 2025년 버전의 마켓파일과 채널파일을 적용해야 한다고 밝혔다. 이와 관련하여 안내 메일을 받지 못한 사용자들은 nielsen_kr@naver.com으로 요청하면 다시 송부받을 수 있다.

또한, 닐슨미디어코리아는 3월 29일 일일 보고서를 발송했으며, 해당 보고서의 첨부파일 확인을 요청하고 있다. 닐슨미디어코리아 방송광고사업본부 클라이언트서비스 부서는 고객 문의를 위해 통화 가능 시간을 정해놓았다. 아침 일일보고서와 관련된 문의는 평일 오전 5시 30분부터 오전 9시까지 가능하며, 이후에는 각 담당자에게 직접 연락할 것을 권장하고 있다.

전화 연결이 어려운 경우에는 공용 계정인 nielsen_kr@naver.com으로 소속, 성함, 연락처 및 문의 내용을 기재하여 메일을 보내면 확인 후 순차적으로 회신이 이루어진다. 닐슨미디어코리아는 서울시 중구 서소문로에 위치한 센트럴 플레이스 15층에 본사를 두고 있으며, 고객 서비스 향상을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다.

이번 공지사항은 방송 광고 시장에서의 변화와 함께 사용자들이 새로운 시스템에 적응할 수 있도록 돕기 위한 것으로 보인다. 특히, 아리아나 사용자는 새로운 버전의 파일 적용이 필수적이라는 점에서 주목할 만하다. 이는 방송 광고 효과 분석 및 데이터 관리의 정확성을 높이기 위한 조치로 해석된다.

닐슨미디어코리아는 방송 시청률 조사 및 광고 효과 분석 분야에서 오랜 역사를 가진 기업으로, 다양한 미디어 플랫폼에서 발생하는 데이터를 수집하고 분석하여 고객에게 제공하는 역할을 하고 있다. 이러한 데이터는 광고주가 보다 효율적으로 마케팅 전략을 세우고 소비자 행동을 이해하는 데 중요한 기초 자료로 활용된다.

향후 닐슨미디어코리아는 더욱 발전된 기술과 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고, 변화하는 미디어 환경에 발맞춰 나갈 계획이다. 이를 통해 방송 광고 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공할 예정이다.

[출처= 닐슨미디어코리아 제공]